Asiakasrekisteri - tietovirtakuvaus

  • Tietolähteet
    Sähköposti, henkilökohtainen tapaaminen, verkkolomakkeet, arvonnat ja kilpailut, puhelin, suositukset
  • Käsittelyperuste
    Asiakkuuden mahdollistaminen ja ylläpito, sopimusten mukaisten ja lakisääteisten velvollisuuksien hoitaminen.
  • Suostumus
    Käytämme henkilötietojasi, jotta voimme täyttää lakisääteiset ja sopimusten mukaiset velvollisuutemme ja jotta voimme tehdä sinulle tarjouksia sekä antaa neuvontaa ja palveluita.
  • Tietojärjestelmä
    Toiminnanohjausjärjestelmä, laskutusohjelma, sähköposti, manuaalinen ja sähköinen henkilökohtainen kalenteri, sopimuskansiot.
  • Saatava tieto
    Asiakkaiden nimi, s-posti, puhelinnumero, laskutusosoite, toimitusosoite, henkilötunnus.
  • Sijainti
    Toiminnanohjausjärjestelmä: tieto palveluntarjoajan palvelimella Suomessa. Laskutusohjelma: Tieto palveluntarjoajan palvelimella ETA:alueella. Sähköposti: Tieto palveluntarjoajan palvelimella ETA:alueella.
    Manuaalinen kalenteri: henkilöllä hallussaan, sisältää vain matalan riskin tietoja.
    Sähköinen kalenteri: tiedot palveluntarjoajan palvelimella ETA:alueella. Muut manuaaliset aineistot, sopimukset yms: Rekisterinpitäjän lukituissa toimitiloissa.
  • Missä tietoja käsitellään
    Tietoja käsitellään yrityksen toimitiloissa markkinointi-, myynti ja laskutusosastolla. Matalan riskin tietoja voidaan käsitellä sähköpostin välityksellä. Arkaluontoiset tiedot kirjanpitäjälle lähetetään salatun Turvapostin välityksellä.
  • Miksi tietoja käsitellään
    Asiakassuhteiden ylläpitämiseksi, sopimusten ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Palveluiden tuottamisen mahdollistamiseksi.
  • Miten tietoja käsitellään
    Sähköisesti siirtämällä toiminnanohjausjärjestelmästä laskutusohjelmaan, voidaan käsitellä sähköpostilla, manuaalisesti hlö-tietojen käsittelijän toimesta toimitiloissa.
  • Mitä rekistereitä tiedoista syntyy
    Asiakasrekisteri, laskutusrekisteri, sopimusrekisteri, sähköpostirekisteri
  • Rekisterinpitäjä
    Walttia Oy, 2643821-1
  • Henkilötietojen käsittelijät
    Walttia Oy:n hallinnon ja myynnin työntekijät. Kirjanpitotoimiston Walttia Oy:n kirjanpitoa hoitavat henkilöt.
  • Miten ja milloin tietoja poistetaan
    Asiakkaiden tiedot säilytetään tietojärjestelmissä tuotteen ja palvelun takuuajan keston ajan, joka on yleensä 5 vuotta tuotteen ja palvelun toimituksesta. Henkilöllä on oikeus tutustua hallussamme oleviin henkilötietoihisi, oikeus pyytää korjausta virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin, oikeis pyytää tietojen poistamista seuraavissa tapauksissa: peruutat suostumuksesi tietojen käsittelyyn eikä käsittelyn jatkamiselle ole mitään muuta perusteltua syytä, vastustat tietojen käsittelyä eikä käsittelyn jatkamiselle ole hyväksyttävää syytä, vastustat tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksissa.
  • Miten tiedot on suojattu
    Tietoja käsitellään laitteilla, joissa on palomuuri, virus- ja tunkeutumistorjunta, käyttöoikeus-perusteisesti ohjelmistoihin kirjautumalla. Laitteet on suojattu myös henkilökohtaisilla salasanoilla. Manuaalisia tietoja säilytetään lukituissa toimitiloissa, joihin on pääsy vain rajatulla määrällä henkilöitä.
  • Tietosuojaseloste
    Tietosuojaseloste liitteenä.
  • Vastuuhenkilö
    Walttia Oy, Jouni Rahkola, jouni.rahkola@test.walttia.fi.
Valikko