Julkinen liikenne

15€ puheluun, joka katkaistiin. Mieletön hinta ja varmasti saa jonottaa pitkään, että saavat hilut kotio päin.

erehdyin ostamaan heiltä puhelimen tori-ilmoituksesta. lähettivät eri tuotteen mikä oli kaikenlisäksi rikki. sain heiltä palautustunnuksen jonka jälkeen he eivät nouda palautettua puhelinta postista saatikka maksa rahojani takaisin tililleni. en voi suositella kyseistä virmaa minkäänlaiseen kaupankäyntiin yhtään kenellekään.

Lapsen reppu jäi junaan. Soitin ja kehoitettiin soittamaan seuraavana päivänä. Soitin seuraavana päivänä ja kehoitettiin soittamaan uudestaan kun ei tavarat kuulemma välttämättä niin nopeasti kulkeudu heille. Soitin kolmannen kerran ja reppu oli heillä. Onneksi olimme vielä Helsingissä ja pystyimme hakemaan repun itse välttäen postituskulut. Mielestäni 2€/minuutti palvelunumerossa ei ole mikään reilu hinta. Noutomaksua jouduimme maksamaan paikan päällä n.12€. Ihmettelen mihin oli kadonnut lapsen korkkaamaton 1,5 litran limsapullo repusta, vaikka muu repun sisältö oli tallella. Henkilökohtaisesti en ole tyytyväinen Suomen löytötavarapalvelun asiakaspalveluun.

Halusin maksuerottelun, koska maksu oli mielestäni aivan liian iso puhelimen arvoon nähden. Pitkän aikaa odottelin sitä saamatta, joten ehdottivat että laittavat sen sähköpostissa myöhemmin ja en tietenkään siihen suostunut. Ehdotin että suostun maksamaan 17€ ilman laskuerottelua ja tähän yllättäen suostuttiin. Epäilyttävää sanoisinko......

Kuten arvata saattaa, täysin ala-arvoista palvelua. Kolme kertaa soitin paikkaan kysellessäni reppua ja 50€ oli puhelinlaskussa ylimääräistä.Unohdin repun tyhjään junaan päätepysäkille ja reppu vain mystisesti katosi. Jätin heille yhteystiedot, kuvauksen repusta ja sen sisällöstä. Koskaan en repusta kuullut mitään. Puhelimessa vitkasteltiin, jotta saadaan kunnon lasku aikaan.Ei voi suositella, toisaalta mitä voi odottaa VR:n yhteistyökumppanilta.Tarinan opetus on, että jos hävität junaan alle 200€:n omaisuutta, osta uudet tilalle.

Unohdin sunnuntaina reppuni junaan. Maanantaina otin yhteyttä puhelimitse Suomen löytötavarapalveluun ja jätin repusta tuntomerkit. Keskiviikkona sain sähköpostiini ilmoituksen, että reppuni on haettavissa Vantaan toimipisteestä. Hyvä ja nopea palvelu eikä 17e ole paha hinta ottaen huomioon, että itse menin reppuni junaan unohtamaan.

Sain maksaa 175€ että sain lompakkoni takaisin

Täysin kelvoton palvelu. Maksoin, että saisin välittömästi sähköisesti tiedon mahdollisesti löytyneestä lompakostani (henkilökortti ym.). Koskaan ei tullut viestiä, sen sijaan kirje kaksi viikkoa myöhässä, jolloin olin jo kuolettanut kortit.

Palvelu oli asiallista ja ystävällistä. Henkilö kuunteli tarkasti, neuvoi ja otti kaikki tiedot ylös. Sanoi ottavansa yhteyttä, mikäli kadottamani tavarat palautuvat heille.

Osa asiakaspalvelijoista on ihan asiallisia, mutta soittaessani kadonneen esineen perään sain kahdeltakin eri asiakaspalvelijalta samaa no eihän se nyt mitenkään oo voinu meille vielä tulla" -asennetta sekä äänestä paistavaa välinpitämättömyyttä ja töykeyttä. Eihän minulla asiakkaana ole velvollisuutta tai kiinnostusta etukäteen selvittää